In un contesto in evoluzione, l'implementazione di una piattaforma innovativa per il Customer Service è fondamentale per migliorare la soddisfazione del cliente e ottimizzare l'efficienza.
La soluzione SAP Service Cloud consente a Novamont di gestire le richieste in modo efficiente, permettendo agli operatori di accedere rapidamente a informazioni pertinenti e promuovendo una collaborazione efficace tra le aree aziendali. Le funzionalità di integrazione ed extensibility offerte dalla SAP Business Technology Platform e dalla SAP Business AI garantiscono un servizio fluido, potenziando l'intero processo di assistenza clienti e migliorando l'esperienza complessiva.