Angelini Pharma ed Estilos presentano un case study sulla trasformazione innovativa del CRM per i processi commerciali nel settore Consumer Healthcare. Grazie all'adozione dell'architettura composable di SAP, è stata sviluppata una soluzione CRM flessibile e scalabile, capace di affrontare sfide critiche come l'integrazione dei sistemi, la migrazione dei dati e l'ottimizzazione dei processi in linea con le strategie di business.
Il progetto, implementato con un approccio agile, ha permesso di rispettare scadenze stringenti garantendo al contempo la continuità operativa. I risultati includono un notevole miglioramento delle capacità di governance e analisi dei dati, un forte sostegno alla Strategia Globale dei Dati, e un equilibrio ottimale tra le esigenze specifiche dei mercati locali e la standardizzazione globale.
Questa presentazione offrirà preziosi spunti su come sfruttare le moderne architetture CRM per potenziare le operazioni aziendali e sostenere strategie globali di integrazione con SAP ECC e trasformazione verso SAP S/4HANA.