Il progetto ha interessato l'ammodernamento dei sistemi a supporto della forza vendita, per facilitare e velocizzare la presa ordine, ottimizzare le attività di rilevazione sul campo, garantendo una miglior integrazione e visibilità dei dati di processo attraverso tutta l'organizzazione. Dopo la software selection svolta con NTT DATA, SAP Sales Cloud ha pienamente convinto Ferrarelle, grazie all’ampia copertura "out of the box" dei  requisiti e alla sua facile integrazione, specie con ERP SAP. La prima fase del progetto, già in produzione, ha riguardato l'implementazione dei processi di gestione degli ordini e delle visite. La seconda, in corso, riguarda il potenziamento di funzionalità specifiche, come la gestione delle segnalazioni cliente.