Derga Consulting e Deda Digital – la business unit di Derga specializzata in progetti di customer engagement – hanno sviluppato per Magni TH un progetto di trasformazione digitale altamente strategico basato sulla piattaforma integrata SAP Customer experience con l’obiettivo di migliorare il controllo dell’intero processo end-to-end e di potenziare il coinvolgimento della rete di dealer e la relazione con i clienti finali.

Il progetto vede coinvolte le soluzioni SAP Emarsys, SAP Service Cloud, SAP Field Service Management e SAP Commerce Cloud che interessano quindi le aree Marketing, Customer Service, Field Service, Vendite e Ricambi.