Itema Group è un produttore globale di soluzioni per la tessitura. Per la propria strategia di digitalizzazione, Itema ha deciso di implementare una soluzione di Customer Portal self-service al fine di valorizzare il cliente, intercettarne e anticiparne i bisogni. NTT DATA ha implementato una soluzione FULL SAP, con forte attenzione alla customer experience (CX): App dedicate come lo Spare Parts E-Shop, Order Management, Installed Base, Documents, Ticketing. Piattaforme in ambito: SAP Commerce Cloud, SAP Integration Suite, SAP Service Cloud, SAP Sales Cloud, SAP ERP.