La creazione di una Customer Experience personalizzata consente di migliorare la conversione e la fedeltà dei clienti, permettendo modelli di vendita più efficaci. Portaltech Reply ha sviluppato un modello che consente di creare un'esperienza cliente personalizzata, adattabile ai diversi contesti di business. Ilmodello si integra perfettamente con le soluzioni SAP, tra cui: SAP Emarsys, che offre un approccio all'avanguardia al Marketing Automation utilizzando dati specifici come consensi, comportamenti, acquisti e interazioni; e SAP CDP, che consente il Match & Merge dei dati provenienti da tutti i canali di vendita e da tutte le piattaforme aziendali per ottenere il Profilo Unico del cliente.